FAQ

Hoe lang duurt verzending?
Onze verzending duurt gemiddeld 5-10 werkdagen afhankelijk van je locatie.

Kan ik retourneren?
Ja, retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Hoe volg ik mijn bestelling?
Na verzending ontvang je een trackingnummer via e-mail.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Contacteer ons meteen via de contactpagina met foto’s van het probleem.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang de bestelling nog niet verwerkt werd.

Vallen de maten normaal?
Ja, onze maten vallen meestal normaal. Raadpleeg gerust de maattabel bij elk product.

Worden uitverkochte items terug aangevuld?
Sommige populaire items worden opnieuw aangevuld. Hou onze webshop en socials in de gaten.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal en andere veilige betaalmethodes.

Is betalen via jullie webshop veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde en versleutelde betaalmethodes.

Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel naar meerdere landen binnen Europa.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

Hoe lang duurt een terugbetaling?
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-10 werkdagen na ontvangst van het retourpakket.

Wie betaalt de retourkosten?
Retourkosten zijn voor rekening van de klant tenzij het product beschadigd geleverd werd.

Hoe kan ik jullie contacteren?
Via onze contactpagina of via e-mail. Wij antwoorden zo snel mogelijk.

Wanneer krijg ik antwoord op mijn e-mail?
Meestal ontvang je binnen 24-48 uur een antwoord van onze klantenservice.